Inleiding
In geval van vertaling van deze voorwaarden in een andere taal, wordt de Franse versie gebruikt als enige referentie voor het beslechten van geschillen. Deze algemene voorwaarden voor de website, zoals vermeld op deze webpagina, zijn van toepassing op uw gebruik van onze website. De titels van de verschillende hoofdstukken hieronder zijn uitsluitend bedoeld om het lezen te vergemakkelijken en mogen op geen enkele wijze worden gebruikt om de reikwijdte van de tekst in deze voorwaarden te beperken of te wijzigen. Door deze website te gebruiken, gaat u akkoord met alle voorwaarden die hierin zijn vermeld. U mag deze website niet gebruiken als u niet akkoord gaat met een van deze algemene voorwaarden voor de website. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle contractuele relaties tussen de koper en Arcane Group. Ze annuleren en vervangen alle andere speciale of eerdere voorwaarden die van toepassing zijn tussen de koper en Arcane Group.
Intellectuele eigendomsrechten
Alle documentatie die door Arcane Group is geschreven (inclusief deze voorwaarden) en alle inhoud van de website zijn het exclusieve eigendom van Arcane Group en worden beschermd door auteursrecht. Aanbiedingen, prijzen en alle informatie in aanbiedingen en documentatie zijn strikt vertrouwelijk. Elke vorm van duplicatie, overdracht of exploitatie is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Arcane Group. U krijgt beperkte toegang tot informatie, uitsluitend voor aankoopdoeleinden.
Beperkingen
Het is u uitdrukkelijk verboden om: materiaal van deze website te publiceren; informatie van deze website te verkopen, in sublicentie te geven en/of op andere wijze te commercialiseren; materiaal van deze website in het openbaar uit te voeren en/of te tonen; deze website gebruiken op een manier die schadelijk is of kan zijn voor deze website; deze website gebruiken op een manier die de toegang van gebruikers tot deze website beïnvloedt; deze website gebruiken in strijd met de toepasselijke wet- en regelgeving, of op een manier die schade kan toebrengen aan Arcane-Group, of aan enige persoon of zakelijke entiteit; zich bezighouden met datamining, data harvesting, data-extractie of enige andere soortgelijke activiteit met betrekking tot deze website; deze website gebruiken voor reclame- of marketingdoeleinden. Bepaalde delen van deze website zijn voor u niet toegankelijk en Arcane-Group kan uw toegang tot bepaalde delen van deze website te allen tijde naar eigen goeddunken verder beperken. Alle gebruikers-ID's en wachtwoorden die u voor deze website hebt, zijn vertrouwelijk en u moet deze vertrouwelijkheid ook handhaven.
Algemene voorwaarden van Arcane Group zijn altijd van toepassing
De aanvaarding van een aanbod van Arcane Group, het versturen van een bestelling naar Arcane Group of de betaling van een factuur van Arcane Group door de koper bevestigt de kennis en aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden, zelfs in geval van een andere verklaring in de algemene voorwaarden van de koper. Elke door de koper gevraagde afwijking is alleen van toepassing na schriftelijke toestemming van Arcane Group. Deze voorwaarden blijven dan van toepassing voor alle punten die niet onder deze afwijking vallen.
Prijzen
Arcane Group’s prices are net, excluding VAT and expressed in euros. In geval van luchtvervoer op verzoek van de koper worden de transportkosten, indien nodig, uitsluitend ter informatie berekend op de dag van de bestelling door de koper. Ze worden herberekend en aangerekend volgens de bedragen die van toepassing zijn op de dag van het luchtvervoer en aangevuld met alle toepasselijke toeslagen en belastingen. In geval van specifieke invoer op verzoek van de Koper worden alle BAF-, CAF-, PSS-, LOW SULFUR- en andere toeslagen, evenals invoerrechten, herberekend en gefactureerd volgens de uitgaven + een algemene transactieprovisie van 5%. Milieubijdragen (RECUPEL, BEBAT, ...), indien van toepassing, worden altijd extra aan de Koper gefactureerd volgens de geldende tarieven en kunnen in geen geval worden onderworpen aan kortingen. De prijsaanbiedingen van Arcane Group houden rekening met de prijs van grondstoffen, dollars en andere koersen die van kracht zijn op het moment van opstelling. Arcane Group behoudt zich het recht voor om haar prijzen aan te passen aan de prijzen die van kracht zijn op de dag van de bestelling en om eventuele reken- of drukfouten te corrigeren. Voor elke bestelling die niet uitsluitend via het webplatform wordt verwerkt en minder dan 500 € bedraagt, worden automatisch 20 € administratiekosten aan de factuur toegevoegd.
Aanbiedingen (offerte, prijsaanvraag, prijslijst…)
Tenzij anders vermeld in de aanbieding, is elke aanbieding geldig gedurende een periode van 15 kalenderdagen vanaf de datum die erop vermeld staat. De authentieke datum voor de ontvangstdatum van een bestelling door Arcane Group is de tweede werkdag na de daadwerkelijke ontvangst van de bestelling of de bestelbevestiging waarvan Arcane Group de ontvangst heeft bevestigd.
Bestelling
Als Arcane Group een bestelling ontvangt na de geldigheidsduur van de offerte, behoudt Arcane Group zich het recht voor om de eenheidsprijzen aan te passen en een gewijzigde offerte naar de koper te sturen. Deze laatste heeft dan 2 werkdagen vanaf de ontvangst van de nieuwe offerte om zijn bestelling kosteloos te annuleren. Na deze periode wordt de bestelling als definitief beschouwd. De koper is door zijn bestelling vast en onherroepelijk gebonden. Arcane Group behoudt zich het recht voor om op verzoek van de koper de mogelijke annulering van de bestelling in overweging te nemen, in ruil voor een vaste vergoeding die naar eigen goeddunken door Arcane Group wordt vastgesteld. Bij gebrek aan overeenstemming over deze schadevergoeding, zijn de annuleringsvoorwaarden die van toepassing zijn, die van eenzijdige beëindiging door de koper. In geval van eenzijdige beëindiging door de Koper is deze jegens Arcane Group aansprakelijk voor het volledige bedrag van de bestelling, vermeerderd met alle transport-, opslag-, stort- of recyclagekosten. Alle vaten en speciale verpakkingen (pallets, containers, enz.) blijven eigendom van Arcane Group en worden gedurende een periode van 6 maanden vanaf de leveringsdatum kosteloos ter beschikking gesteld van de Koper. Na deze periode en bij gebrek aan teruggave, worden ze aan de Koper gefactureerd. Elke teruggave blijft de verantwoordelijkheid van de Koper. Voor elke kabelbreuk wordt een vergoeding aangerekend. De geleverde hoeveelheden kunnen ± 5% afwijken van de bestelde hoeveelheden, zonder dat dit aanleiding kan geven tot een betwisting van de kant van de Koper. De gefactureerde hoeveelheden zijn de werkelijk geleverde hoeveelheden.
Leveringstermijn
De levertijden van Arcane Group zijn louter informatief. Een vertraging in de levering kan in geen geval aanleiding geven tot een annulering van een bestelling of enige schadevergoeding door Arcane Group.
Geen garanties
De door Arcane Group verkochte goederen worden niet teruggenomen of omgeruild. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de betreffende aanbieding, biedt Arcane Group geen andere garantie dan die van de fabrikant, die wordt toegepast volgens de voorwaarden van de fabrikant. De garantie is alleen van toepassing op een product dat te goeder trouw is gebruikt voor het doel waarvoor het is ontworpen. Elke klacht moet binnen 5 dagen na ontvangst van de goederen schriftelijk bij Arcane Group worden ingediend, op straffe van nietigheid.
Schadeloosstelling
In geval van gerechtvaardigde toepassing van de garantie behoudt Arcane Group zich het discretionaire recht voor om de wijze van toepassing van de garantie te kiezen uit de volgende opties: reparatie of vervanging van het defecte product. Hiervoor moeten de defecte goederen binnen 5 werkdagen na de overeenkomst tot toepassing van de garantie kosteloos naar Arcane Group worden verzonden. De koper erkent dat de uitvoering van een van de hierboven beschreven opties de enige vorm van toepassing van de garantie is.
Beperking van aansprakelijkheid
In alle omstandigheden en te allen tijde, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, ontslaat de Koper Arcane Group uitdrukkelijk en expliciet van elke vorm van aansprakelijkheid (uitdrukkelijk, impliciet, direct, indirect of anderszins) met betrekking tot het defect, de conformiteit, de certificering en de geschiktheid van het product. In elk geval is de aansprakelijkheid van Arcane Group strikt beperkt tot de aankoopwaarde van het betreffende defecte product. Indien deze beperking van de garantie niet voldoet aan het wettelijke minimum dat door de toepasselijke wetgeving wordt geboden, aanvaardt de koper dat de wettelijke aanvulling op de garantie volledig wordt gedragen door de producent, tot wie hij zich indien nodig zal wenden. Het advies dat door Arcane Group kan worden gegeven, is uitsluitend bedoeld ter informatie en houdt geen enkele aansprakelijkheid in.
Uitsluiting van ongeldige clausules
Indien enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig wordt bevonden onder enig toepasselijk recht, zullen dergelijke bepalingen worden geschrapt zonder dat dit invloed heeft op de overige bepalingen hierin.
Overmacht
Arcane Group behoudt zich het recht voor om, met name in geval van overmacht maar niet uitsluitend, de bestelling van de Koper gedeeltelijk uit te voeren, op te schorten of te annuleren, zonder dat de Koper aanspraak kan maken op schadevergoeding of verhaal.
Onroerend goed
De goederen blijven eigendom van Arcane Group totdat de volledige betaling ervan is ontvangen. Het transport van de goederen en het behoud ervan is voor risico en gevaar van de koper, ook wanneer de levering gratis wordt uitgevoerd door Arcane Group. Als de koper volledig verzekerd wil zijn, moet dit duidelijk worden aangegeven vóór elke aankoop.
Betaling
Tenzij anders overeengekomen met de koper, worden de facturen van Arcane Group opgesteld op de datum van de bestelling en zijn ze contant betaalbaar vanaf de factuurdatum. Bij niet-naleving van een deadline kunnen alle vorderingen van de koper, inclusief die welke nog niet zijn verlopen, opeisbaar worden. Bovendien zal elke factuur die niet op de vervaldag wordt betaald, automatisch en zonder ingebrekestelling of voorafgaande handeling een interest van 12% per jaar opleveren. Deze interest wordt berekend vanaf de vervaldag van de betreffende factuur tot de datum van ontvangst van de betaling. Bovendien is de koper van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het bedrag van de betreffende factuur, met een minimum van 250 EUR. Anderzijds geeft elke laattijdige betaling, evenals elke niet-nakoming van een verplichting door de Koper, Arcane Group het recht om automatisch en zonder voorafgaande kennisgeving de uitvoering van elke dienst van haar kant op te schorten en deze pas te hervatten na betaling en/of nakoming van alle verplichtingen.
Volledige overeenkomst
Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen Arcane-Group en u.
Toepasselijk recht en jurisdictie
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, is het Belgisch recht van toepassing op alle contractuele relaties tussen de Koper en Arcane Group. De verrekening van schulden en vorderingen tussen de Koper en Arcane Group gebeurt van rechtswege.
Elk geschil tussen Arcane Group en de koper zal in der minne tussen de partijen worden beslecht.
Bij gebrek aan een minnelijke schikking zal het geschil worden voorgelegd aan de rechtbanken van Luik, die exclusief bevoegd zijn.
